MANUAL DE POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 1. INTRODUCCIÓN
La Constitución Política de Colombia estableció en su artículo 15 el derecho de protección de datos personales como aquel que tiene toda persona para conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar la información y datos personales que de ella se hayan recolectado y/o se traten en bases de datos y en archivos de públicas o privadas, como es el caso de MOTOS DEL CAMINO SAS.
Mediante la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” el Congreso de la República reglamentó dicho derecho al establecer las Disposiciones Generales para la Protección de Datos Personales en Colombia, igualmente reglamentada por los Decretos 1377 de 2013 (Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012) y 886 de 2014 (Por el cual se reglamenta el artículo 25 de la Ley 1581 de 2012, relativo al Registro Nacional de Bases de Datos) (hoy incorporados en el Decreto único 1074 de 2015 Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo), y demás normas que adicionen, o modifiquen, entre otros. En cumplimiento de las precitadas normativas MOTOS DEL CAMINO SAS identificada con el número de identificación tributaria NIT: 830.141.907-0, consciente de la responsabilidad que le asiste en materia de Tratamiento de Datos personales de los titulares, garantiza el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización respecto a las informaciones que hayan recogido sobre ellas en las bases de datos que la empresa, y hayan sido recopilado para las finalidades previstas en la Ley y las autorizaciones respectivas, las cuales han sido tratadas conforme a lo establecido por el régimen nacional de protección de datos personales vigente en Colombia.
La presente Política de tratamiento de datos personales detalla cómo MOTOS DEL CAMINO SAS utiliza, protege y resguarda la información proporcionada por los usuarios al acceder a su sitio web, sus redes sociales, por el diligenciamiento de formas u órdenes de compra, encuestas y en general por los canalesdecomunicaciónestablecidosparasudivulgación; cuyaaplicaciónesdecarácterobligatoriopara todas las personas naturales o jurídicas que hagan tratamiento de los datos personales; y sean estos registrados en las bases de datos en este caso de MOTOS DEL CAMINO SAS, con el fin de proporcionar los lineamientos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos personales.
Esta empresa se compromete a proteger la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando solicitamos que complete o suministre información personal que permitan su identificación, garantizamos que dicha información será utilizada únicamente conforme a lo establecido en este documento, sus correspondientes fines enmarcado en la normativa vigente como antes se ha expresado. Es importante señalar que esta Política de Privacidad puede ser modificada o actualizada con el tiempo, por lo que le recomendamosrevisar periódicamente nuestra página, así como nuestras redes sociales y demás medios de comunicación para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio.
MOTOS DEL CAMINO SAS, se permite informar a todos los interesados, que los datos personales que se obtengan en virtud de las operaciones comerciales, de prestación de servicios, de cotizaciones, solicitud de información, diligenciamiento formatos, encuestas, órdenes de compra o mediante contratos que se celebren con esta empresa, serán tratados conforme a los principios y deberes definidos en la ley 1581 de 2012 y demás normas que traten y regulen esta materia como antes se expresó. Para todos los fines pertinentes nuestro domicilio principal es la avenida primera de mayo No 29b 52 sur de la ciudad de Bogotá D.C.
Este documento establece las Políticas de Tratamiento de Datos Personales de MOTOS DEL CAMINO SAS, con sede en Bogotá, contacto telefónico celular 313-397-41-26, correo electrónico notificacioneslegales@motosdelcamino.com , página web: https://motosdelcamino.com
Las tecnologías actuales permiten a las Empresas la gestión, explotación y almacenamiento eficiente de la información personal que se utiliza para el cumplimiento de su objeto social, únicamente para los fines en que se vincula y por esta razón MOTOS DEL CAMINO SAS, sociedad cuyo objeto se centra en la comercialización de motocicletas nuevas, sus accesorios y repuestos para las mismas; da cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012. El derecho a la protección de los datos personales de cada titular se extiende desde saber quién conserva dichos datos y que uso se le está dando a los mismos, hasta definir quién tiene la posibilidad de consultarlos. Para dar cumplimiento a lo anterior, la empresa recopila y gestiona bases de datos e información personal de los que se destacan a continuación sin limitarlo a ellos, accionistas, directivos, clientes, potenciales clientes, usuarios, prestadores de servicios, proveedores, empleados, candidatos a vacantes en la empresa y en general, toda persona natural o jurídica titular de los datos personales que aparecen registrados en nuestras bases de datos, a quienes les otorga un trato igualitario respecto a la protección de la información obtenida. Esta política busca garantizar el derecho de Habeas Data (que, en palabras de la honorable Corte Constitucional, la definió como “el derecho que otorga la facultad al titular de datos personales de exigir de las administradoras de esos datos el acceso, inclusión, exclusión, corrección, adición, actualización y certificación de los datos, así como la limitación en las posibilidades de su divulgación, publicación o cesión”). Así, se asegura el control y la decisión sobre su información personal.
Con la implementación de esta Política, MOTOS DEL CAMINO SAS pretende dar cumplimiento a lo preceptuado en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012.
2. OBJETIVO
La presente Política tiene como objetivo fundamental dar a conocer la información necesaria y suficiente a los diferentes grupos de interés, de los que se destacan a continuación sin limitarlo a ellos, accionistas, directivos, clientes, potenciales clientes, usuarios, prestadores de servicios, proveedores, empleados, candidatos a vacantes en la empresa y en general, toda persona natural o jurídica titular de los datos personales que aparecen registrados en nuestras bases de datos, así como establecer los lineamientos que garanticen la protección de los datos personales que son objeto de tratamiento de datos personales a través de los diferentes procesos y procedimientos de obtención de los mismos por parte de MOTOS DEL CAMINO SAS., para de esta forma, dar cumplimiento a la ley 1512 de 2012 y demás normas que la adicionen, reglamenten, sustituyan o modifiquen, así como el establecimiento de políticas y procedimientos de atención de derechos de los titulares, criterios de recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión que se dará a los datos personales obtenidos.
3. ALCANCE
A través de la presente política MOTOS DEL CAMINO SAS formaliza el tratamiento de datos personales aplicable a las actividades con accionistas, directivos, clientes, potenciales clientes, usuarios, prestadores de servicios, proveedores, empleados, candidatos a vacantes en la empresa y en general, toda persona natural o jurídica titular de los datos personales que aparecen registrados en nuestras bases de datos y en las de nuestros establecimientos de comercio si a ello hubiere lugar.
MOTOS DEL CAMINO SAS. utilizará la información personal obtenida, de manera directa o indirecta, de dichas personas, en general para el cumplimiento y desarrollo de su objeto social y específicamente para:
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(i) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas en virtud de los contratos y relaciones comerciales que se suscriban o se llegasen a suscribir.
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(ii) Hacer seguimiento a la solicitud de cotizaciones emanadas de los clientes y/o potenciales clientes
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(iii) Dar cumplimiento a los deberes legales que le corresponden, entre ellos, para el proceso de facturación y cobro por servicios prestados; para incluirlos en los sistemas informáticos de clientes, gestión de proveedores; para realizar la vinculación y análisis jurídico y financiero previo a la iniciación de una relación comercial o contractual; para entregar información periódica o eventual a las autoridades tributarias y gubernamentales del Orden Nacional, Departamental o Local cuando sea requerida de forma individual o colectiva; para realizar las gestiones de pago a proveedores y clientes; para la realización de trámites legales, judiciales o comerciales inherentes a las labores de los empleados requeridos por autoridad competente; para realizar el estudio jurídico y de crédito previo a la vinculación como cliente, si llegase MOTOS DEL CAMINO SAS. a ofertar este tipo de servicio de forma directa lo que incluye actividades de trazabilidad financiera, análisis de la
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capacidad de pago y asignación de cupo de crédito, consulta a entidades que manejen riesgo financiero de conformidad con las normas legales y las políticas internas.
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(iv) Así mismo consultas relacionadas con el RUNT, SIMIT, TRÁNSITO DE BOGOTÁ D.C. y lo preceptuado en la ley 2197 de 2022 articulo 43 para verificar que se puede realizar el registro inicial del rodante adquirido y/o para cualquier traspaso que se llegase a requerir a futuro, únicamente para el caso de clientes que van a adquirir motocicleta nueva para su registro inicial.
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(v) Para adelantar el proceso de selección para la contratación interna, de empleados, contratistas y prestadores de servicios, estos datos podrán ser utilizados por MOTOS DEL CAMINO SAS. durante la relación laboral o de prestación de servicios o vinculación mediante contratos y/o convenios con la finalidad de potenciar las habilidades de los empleados, prestadores de servicios, o vinculados por medio de cursos, capacitaciones, talleres, etc., y para incorporarlos a los diferentes procesos de bienestar y planes de beneficios corporativos; para suministrar información del empleado a las entidades de seguridad social; para fines de comunicación interna, exaltación de empleados y publicidad de información de interés y para la gestión de riesgos y de seguridad social en el trabajo tanto del personal directo, así como el personal en misión.
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(vi) Para el almacenamiento de registros fílmicos que constituyan evidencias futuras; por razones de seguridad tanto del personal interno, así como de los clientes y proveedores
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(vii) Para el desarrollo de procesos de contratación y subcontratación de proveedores de bienes y servicios; para suministrar u obtener referencias comerciales y/o financieras; para adoptar medidas tendientes a la prevención de actividades ilícitas de conformidad al Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo Integral de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva – SAGRILAFT vigente en la empresa.
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(viii) Para suministrar nuestros bienes y servicios.
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(ix) Para efectuar eventos o promociones de tipo comercial, social e informativo en los establecimientos de comercio de la sociedad, o en otros establecimientos comerciales o en alianzas con centros comerciales u otras empresas, así como en el envió de información de forma masiva o individual por redes sociales, correo electrónico entre otros.
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(x) Para llevar a cabo campañas, estudios, promociones o concursos de carácter comercial, social, de mercadeo, publicitarios o en ejecución de nuestro objeto social dirigidas a clientes, empleados, contratistas, proveedores.
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(xi) Para informar sobre cambios de nuestros productos, precios o servicios por nuestros diferentes canales de comunicación habilitados para tal fin.
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(xii) Para realizar eventuales evaluaciones que nos informen sobre la calidad y satisfacción de nuestros productos y/o servicios mediante encuestas de satisfacción, ya sea por teléfono, video llamadas, códigos (One-Time Password) OTP por sus siglas en inglés, formularios electrónicos entre otros, redes sociales entre otras.
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(xiii) Así mismo, con el fin de validar su identidad en el manejo de los productos y/o servicios que adquieran con la sociedad, MOTOS DEL CAMINO SAS. podrá tomar y administrar la huella digital o usar otros mecanismos biométricos autorizados de sus accionistas, directivos, clientes, potenciales clientes, usuarios, prestadores de servicios, proveedores, empleados, candidatos a vacantes en la empresa y otros terceros.
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(xiv) MOTOS DEL CAMINO SAS. podrá entregar los datos personales de sus accionistas, directivos, clientes, potenciales clientes, usuarios, prestadores de servicios, proveedores, empleados, candidatos a vacantes en la empresa y otros terceros, a entidades radicadas en Colombia o en el exterior, sean públicas o privadas, siempre y cuando sean empresas o entidades con las que MOTOS DEL CAMINO SAS. se relacione por vínculos de participación accionaria, o sean su matriz, subsidiaria, subordinada, asociada u operada; o la entrega de datos personales tenga como finalidad la estructuración, diseño e implementación de ofertas de productos y/o servicios, beneficios y planes de bienestar o selección o en general propuestas de valor adicionales a las que MOTOS DEL CAMINO SAS. está en capacidad de ofrecer de manera autónoma, o tenga como finalidad facilitar el desarrollo del objeto social de MOTOS DEL CAMINO SAS. mediante la tercerización de sus procesos, tales como archivo físico o digital, cobranza, desarrollo de software, outsoursing, investigación de mercados, elaboración de análisis estadísticos, elaboración de estrategias comerciales y/o sociales, mercadeo, estudios de impacto social, participación en programas sociales de inclusión del estado, establecimiento de nuevos canales de atención, y demás fines relacionados y conexos sean presenciales o virtuales.
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(xv) Las anteriores actividades que hacen parte del alcance de la política de tratamiento de datos podrán ser realizadas a través de correo físico, correo electrónico, teléfono fijo, sitio web, teléfono celular o dispositivo móvil, vía mensaje de texto, redes sociales, encuestas o a través de cualquier otro medio de comunicación ampliamente conocido, dando cumplimiento a lo previsto en la normatividad vigente.
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(xvi) MOTOS DEL CAMINO SAS. cuenta con un circuito cerrado de cámaras, también conocido como CCTV (Closed Circuit Television) por sus siglas en inglés, compuesto por cámaras, dvrs, monitores de acceso físico y remoto a fin de garantizar la seguridad personal, de personal interno y usuarios externos o prestadores de servicio que visitan nuestros establecimientos de comercio, por tanto, los datos sobre la imagen personal solo serán utilizados por MOTOS DEL CAMINO SAS. para los fines pertinentes, y por las autoridades competentes cuando así lo requieran o cuando medie orden judicial, según sea el caso.
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(xvii) No obstante lo anterior, la política de tratamiento de datos personales de MOTOS DEL CAMINO SAS. no solamente va encaminada a la obtención de la información y al tratamiento de la misma como antes se expresó en diferentes modalidades, si no también va encaminada al proceso para dar un trámite expedito y legal a las diferentes solicitudes y reclamaciones hechas por los Titulares de la Información, así como por otra persona que cuente con la debida autorización del titular de la misma.
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a.
4. MARCONORMATIVOSOBREELCUALSESUSTENTALAPOLÍTICADE TRATAMIENTO DE DATOS
Constitución Política de Colombia, artículo 15, el cual establece el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos tanto de entidades públicas como privadas. Y el artículo 20 relacionado con informar y recibir información veraz e imparcial.
b. Ley 1266 de 2008, Por la cual se dictan las disposiciones generales del hábeas data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se dictan otras disposiciones.
c. Ley 1273 de 2009, Por medio de la cual se modifica el Código Penal, se crea un nuevo bien jurídico tutelado – denominado “de la protección de la información y de los datos ” creando los artículos 269F (VIOLACIÓN DEDATOSPERSONALES.) y269GSUPLANTACIÓNDESITIOSWEBPARACAPTURARDATOSPERSONALES.
d. Sentencia C-748 de 2011 emanado de la honorable corte constitucional de la Corte Constitucional, este derecho comprende otras facultades como las de autorizar el tratamiento, incluir nuevos datos, excluirlos o suprimirlos de una base de datos o archivo.
e. Ley estatutaria 1581 de 2012, “General de Protección de Datos Personales” De tal manera, que cualquier Titular de datos personales tiene la facultad de controlar la información que de sí mismo se ha recolectado en cualquier base de datos o archivo, administrado por Entidades privadas o públicas. Bajo esta Ley General, es Titular la persona natural. Solamente, en situaciones especiales previstas por la Corte Constitucional en la Sentencia C-748 de 2011, podría llegar a serlo la persona jurídica, en los términos establecidos en la precitada sentencia.
f. Decreto 1074 de 2015, que incluye en su capítulo 25 el Decreto 1377 de 2013, que regula parcialmente la Ley 1581 de 2012.
-
Decreto 1377 de 2013 (Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012)
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Decreto 886 de 2014 (Por el cual se reglamenta el artículo 25 de la Ley 1581 de 2012, relativo
al Registro Nacional de Bases de Datos)
i. Decreto único Reglamentario 1074 de 2015 compilatorio del Sector Comercio, Industria y Turismo) 5. DEFINICIONES
De acuerdo con las Leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012 sobre la materia, se establecen las siguientes definiciones:
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a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;
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b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;
-
c) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas
naturales determinadas o determinables;
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d) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento;
e) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;
f) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
g) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la
recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
h) Titular de la información: Es la persona natural o jurídica a quien se refiere la información que reposa en un banco de datos y sujeto del derecho de hábeas data y demás derechos y garantías;
i) Fuente de información: Es la persona, entidad u organización que recibe o conoce datos personales de los titulares de la información, en virtud de una relación comercial o de servicio o de cualquier otra índole y que, en razón de autorización legal o del titular, suministra esos datos a un operador de información, el que a su vez los entregará al usuario final. Si la fuente entrega la información directamente a los usuarios y no, a través de un operador, aquella tendrá la doble condición de fuente y operador y asumirá los deberes y responsabilidades de ambos. La fuente de la información responde por la calidad de los datos suministrados al operador la cual, en cuanto tiene acceso y suministra información personal de terceros, se sujeta al cumplimiento de los deberes y responsabilidades previstas para garantizar la protección de los derechos del titular de los datos;
j) Operador de información: Persona, entidad u organización que recibe de la fuente datos personales sobre varios titulares de la información, los administra y los pone en conocimiento de los usuarios.
k) Usuario: Persona natural o jurídica que, en los términos y circunstancias previstos en la presente ley, puede acceder a información personal de uno o varios titulares de la información suministrada por el operador o por la fuente, o directamente por el titular de la información. El usuario, en cuanto tiene acceso a información personal de terceros, se sujeta al cumplimiento de los deberes y responsabilidades previstos para garantizar la protección de los derechos del titular de los datos.
l) Dato personal: Es cualquier pieza de información vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse con una persona natural o jurídica. Los datos impersonales no se sujetan al régimen de protección de datos de las precitadas normas.
m) Datopúblico:EseldatocalificadocomotalsegúnlosmandatosdelaleyodelaConstituciónPolíticay todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas;
n) Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas
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o) Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
p) Consentimiento: Aprobación previa, clara y consciente del titular para realizar el tratamiento de sus datos personales.
q) Notificación de privacidad: Comunicación, ya sea oral o escrita, emitida por MOTOS DEL CAMINO SAS dirigida al titular, en la que se informa sobre las políticas de tratamiento de datos aplicables, cómo acceder a ellas y los propósitos del tratamiento que se realizará.
r) Datos sensibles: aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
s) Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando MOTOS DEL CAMINO SAS, ubicada en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
t) CONFIDENCIALIDAD: Elemento de seguridad de la información que permite establecer quienes y bajo qué circunstancias pueden acceder a la misma.
u) DERECHO DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES: En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Queda proscrito el tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.
v) Derecho de Habeas Data: Derecho constitucional que permite a las personas a conocer, actualizar y corregir la información recopilada sobre ellas en bases de datos o archivos, así como acceder a los derechos, libertades y garantías establecidos en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia en concordancia con el articulo 20 superior y el articulo 1 de la ley 1266 de 2008
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Ver. 0.01 Junio 2025.6. PRINCIPIOSRECTORES
En el desarrollo, interpretación y aplicación de la ley, regulaciones, y normatividad vigente, se aplicarán, dentro del presente manual de políticas de tratamiento de datos personales en MOTOS DEL CAMINO SAS de manera armónica e integral, los siguientes principios rectores:
Principio de Legalidad: El Tratamiento de datos en MOTOS DEL CAMINO SAS es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la normativa vigente y en las demás disposiciones que la desarrollen; debe cumplir con la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos.
Principio de Finalidad: El Tratamiento de datos en MOTOS DEL CAMINO SAS deberá obedecer a una finalidad legítima, conforme a lo estipulado en la Constitución y la Ley, y esta deberá ser claramente informada al Titular.
Principio de Libertad: El Tratamiento solo se llevará a cabo con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular de los datos en MOTOS DEL CAMINO SAS. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
Principio de Veracidad o Calidad: La información tratada por MOTOS DEL CAMINO SAS debe ser veraz, completa, precisa, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de Datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de Transparencia: MOTOS DEL CAMINO SAS respecto al Tratamiento garantizará el derecho del Titular a obtener del responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
Principio de Acceso y Circulación Restringida: El Tratamiento se sujetará a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados.
Principio de Seguridad: MOTOS DEL CAMINO SAS adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de la información tratada,previniendo su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de Confidencialidad: Todos los funcionarios y contratistas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales que no tengan la naturaleza de públicos en el Tratamiento de datos personales en MOTOS DEL CAMINO SAS están obligados a mantener la confidencialidad de la información, incluso tras la finalización de su relación laboral o contractual, y podrán comunicar datos personales únicamente en el marco de las actividades autorizadas por la Ley 1581 de 2012.
Principio de temporalidad: Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades que justificaron el tratamiento, por parte de MOTOS DEL CAMINO SAS atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Los datos serán conservados cuando ello sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y los términos establecidos anteriormente, se procederá a la supresión de los datos.
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Ver. 0.01 Junio 2025.10. Interpretación integral de los derechos constitucionales: Los derechos se interpretarán en armonía y en un plano de equilibrio con el derecho a la información previsto en el artículo 20 de la Constitución y con los derechos constitucionales aplicables.
7. RESPONSABLEDELTRATAMIENTO
MOTOS DEL CAMINO SAS, como persona jurídica privada dedicada a la comercialización de motocicletas nuevas, sus accesorios y repuestos para las mismas, es Responsable del Tratamiento de los datos personales cuando, de manera independiente o en colaboración con terceros, recibe sobre las bases de datos a las que tenga acceso, a las que construya en el giro ordinario de sus negocios y el uso de la información que estas contienen. La empresa está comprometida con la protección de la privacidad de los Titulares, por lo que tiene la obligación de obtener su autorización para el Tratamiento de sus datos personales, así como de conservar la prueba de dicha autorización y cumplir con las demás obligaciones que la Ley le impone en esta calidad, los datos de ubicación del responsable del tratamiento son los siguientes:
Razón social: MOTOS DEL CAMINO SAS.
Número de Identificación Tributaria (NIT): 830.141.907-0. Dirección sede principal: Av Primera de mayo No 29b 52 sur Bogotá D.C.
Correo electrónico: notificacioneslegales@motosdelcamino.com8. CATEGORÍASESPECIALESDEDATOS
8.1.DATOS SENSIBLES: Son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
8.1.1. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES: Se prohíbe el Tratamiento de datos sensibles,
excepto cuando:
a) El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
c) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
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Ver. 0.01 Junio 2025.d) El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.
8.1.2. AUTORIZACIÓN ESPECIAL DE DATOS PERSONALES SENSIBLES: MOTOS DEL CAMINO SAS
informará a través de los diversos medios de obtención de la autorización a todos sus titulares, que en virtud de la ley 1581 del 2012 y normas reglamentarias estos no están obligados a otorgar la autorización para el tratamiento de datos sensibles. En caso de tratamiento de datos relativos a la salud, MOTOS DEL CAMINO SAS, implementará las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de la información. Los datos sensibles biométricos tratados tienen como finalidad la identificación de las personas, la seguridad, el cumplimiento de obligaciones legales y la adecuada prestación de los servicios y la comercialización de productos en especial las motocicletas.
8.2.DERECHOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES: El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública como se ha expresado, y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes requisitos:
– Que respondan y respeten el interés superior de los niños, niñas y adolescentes. – Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal de los niños, niñas o adolescentes otorgará la autorización, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.
9. TRATAMIENTOSYFINALIDADES
De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y de conformidad con las autorizaciones impartidas por los titulares de la información, MOTOS DEL CAMINO SAS realizará operaciones o conjunto de operaciones que incluyen recolección de datos, su almacenamiento, uso, circulación y/o supresión. Este Tratamiento de datos se realizará exclusivamente para las finalidades autorizadas y previstas en la presente Política y en las autorizaciones específicas otorgadas por parte del titular dentro del marco del cumplimiento del objeto social de la entidad. De la misma forma se realizará Tratamiento de Datos Personales cuando exista una obligación legal o contractual para ello, siempre bajo los lineamientos de las políticas de Seguridad de la Información encaminada a la protección de esta y de sus titulares.
Los datos personales que MOTOS DEL CAMINO SAS trate, en su calidad de responsable, serán recolectados, almacenados, organizados, utilizados, divulgados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos y eliminados. Todas estas acciones se llevarán a cabo de
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Ver. 0.01 Junio 2025.acuerdo con las finalidades específicas y proporcionales establecidas para cada tipo de Tratamiento.
Las finalidades para el Tratamiento de los datos recopilados por MOTOS DEL CAMINO SAS por medio de sus empleados, contratistas, redes sociales, celular, órdenes de compra, página web y en general cualquier medio de comunicación, se establecerán según el grupo de interés al que pertenezca el Titular. A continuación, se detallan estas finalidades:
Clientes: Relacionamiento, comunicación, desarrollo, atención, registro, actualización, acreditación, consolidación, organización, aseguramiento de la información, encuestas, verificación del nivel de satisfacción.
Clientes potenciales: Establecimiento de relaciones, comunicación, desarrollo e interacción con lacomunidad encaminada al ofrecimiento de los bienes y servicios que dentro del desarrollo del objeto social brinda MOTOS DEL CAMINO SAS. Incluye registro, actualización, consolidación, formalización, ejecución, difusión, aseguramiento de la información, gestión de actividades e información pertinentes.
Empleados, accionistas, directivos, prestadores de servicios, candidatos a vacantes s y sus Familias: Fomento del relacionamiento y comunicación con colaboradores,contratistas y sus familias. Implica registro, acreditación, consolidación, organización, actualización, aseguramiento de la información, procesamiento de información, investigación, capacitación, autorización, reporte, análisis, planificación, mejora continua, auditoría, control interno e información relevante.
Proveedores: Desarrollo de relaciones sólidas con proveedores, que abarcan comunicación,
registro, acreditación, consolidación, organización, actualización, aseguramiento de la información, atención,tramitación y gestión de las actividades e información asociadas a su colaboración.
10.DERECHOS DE LOS TITULARES
El artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 establece que los Titulares de los datos personales tendrán los siguientes derechos en los que la empresa MOTOS DEL CAMINO SAS se encuentra comprometida:
a) Conocer, actualizar y rectificar los Datos frente a él o los Encargados del Tratamiento de datos.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada, o cualquier otra que suscriba el titular de los Datos Personales para el efecto, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento de datos de conformidad con la ley.
c) Ser informado por la Entidad o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a los datos.
d) Presentar ante LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley de datos personales y las demás normas que la modifiquen,
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Ver. 0.01 Junio 2025.sustituyan o adicionen.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Autoridad Competente haya determinado que, en el Tratamiento LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO o Encargados del Tratamiento de Datos Personales, han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución. La revocatoria procederá siempre y cuando no exista la obligación legal o contractual de conservar el dato personal.
f) Acceder en forma gratuita a los Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Por su parte, el artículo 6 de la Ley 1266 de 2008, respecto a los derechos de los titulares de la información define los siguientes derechos:
1. DERECHOSFRENTEALOSOPERADORESDEBASESDEDATOS
1.1. Ejercicio del Derecho al Hábeas Data: Ejercer el derecho fundamental al hábeas data conforme a la Ley 1266 de 2008, utilizando los procedimientos de consultas y reclamos, sin perjuicio de otros mecanismos constitucionales y legales disponibles.
1.2. Protección de Derechos: Solicitar el respeto y protección de otros derechos constitucionales o legales, así como el cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1266 de 2008, mediante los procedimientos de reclamos y peticiones.
1.3. Certificación de Autorización: Pedir prueba de la existencia de la autorización otorgada por la fuenteo el usuario.
1.4.
Información sobre Usuarios Autorizados: Solicitar información sobre los usuarios que estánautorizados para acceder a la información.
La gestión de información pública no requiere autorización del titular de los datos, pero debe adherirse a los principios de protección de datos personales y a las disposiciones de la Ley 1266 de 2008. La gestión de datos semiprivados y privados tales como datos financieros, crediticios, comerciales sí requiere el consentimiento previo y expreso del titular, así como aquellos provenientes de terceros países, que no requieren dicha autorización. Sin embargo, todos los datos deben manejarse de acuerdo con los principios establecidos en la Ley 1266 de 2008.
2. DERECHOS FRENTE A LAS FUENTES DE INFORMACIÓN:
2.1. Ejercer los derechos fundamentales al hábeas data y de petición, cuyo cumplimiento se podrá realizar a través de los operadores, conforme lo previsto en los procedimientos de consultas y reclamos de esta ley, sin perjuicio de los demás mecanismos constitucionales o legales.
2.2. Solicitar información o pedir la actualización o rectificación de los datos contenidos en la base AV. PRIMERA DE MAYO No 29B 52 SUR Bogotá D.C. notificacioneslegales@motosdelcamino.com www.motosdecamino.com
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Ver. 0.01 Junio 2025.de datos, lo cual realizará el operador, con base en la información aportada por la fuente, conforme se establece en el procedimiento para consultas, reclamos y peticiones.
2.3. Solicitar prueba de la autorización, cuando dicha autorización sea requerida conforme lo previsto en la presente ley.
3. DERECHOS FRENTE A LOS USUARIOS:
3.1. Solicitar información sobre la utilización que el usuario le está dando a la información, cuandodicha información no hubiere sido suministrada por el operador.
3.2. Solicitar prueba de la autorización, cuando ella sea requerida conforme lo previsto en la presente ley.
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR:
Para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales, MOTOS DEL CAMINO SAS requerirá la autorización previa e informada del Titular mediante el Formato de Autorización de Tratamiento de Datos Personales el cual deberá y podrá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.
Se entenderá que la autorización cumple con estos requisitos cuando se manifieste: (i) por escrito,
(ii) de forma oral o
(iii) mediante conductas inequívocas del titular que permitanconcluir de forma razonable que otorgó la autorización, como cuando, por ejemplo, se remite a la Entidad una hoja de vida para participar en procesos de selección o cuando se ingresa a las instalaciones a sabiendas de la existencia de sistemas de video vigilancia privadas dentro de las instalaciones de la organización.
(iv) Por el diligenciamiento de formularios en página web, redes sociales, chato bots entre otros.
En el caso de los datos personales sensibles, MOTOS DEL CAMINO SAS se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:
1) Informar de manera clara y anticipada al Titular sobre cuáles datos serán considerados sensibles y la finalidad del Tratamiento, asegurándose de obtener su consentimiento expreso.
2) Comunicar al Titular que, al tratarse de datos sensibles, no está obligado a autorizar su Tratamiento.
3) Garantizar que el suministro de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realice con la autorización de sus padres o representantes legales.
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Ver. 0.01 Junio 2025.CASOS EN QUE NO ES NECESARIA LA AUTORIZACIÓN DEL TITULAR: MOTOS DEL CAMINO SAS no necesitará la autorización del titular para el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
Información solicitada por una entidad pública o administrativa en el ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Datos considerados públicos.
Situaciones de urgencia médica o sanitaria.
Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o
científicos.
SUMINISTRO DE LA INFORMACIÓN: La información solicitada por los Titulares de información personal será suministrada principalmente por medios electrónicos, o por cualquier otro solo si así lo requiere el Titular.
La información suministrada por MOTOS DEL CAMINO SAS será entregada sin barreras técnicas que impidan su acceso; su contenido será de fácil lectura y tendrá que corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos interna.
DEBER DE INFORMAR AL TITULAR: MOTOS DEL CAMINO SAS, al momento de solicitar al Titular la autorización, deberá informarle de manera clara y expresa lo siguiente:
a) El Tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo.
b) El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen
sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes.
c) Sobre Los derechos que le asisten como Titular de los datos.
d) La identificación, dirección física o electrónica y teléfono del responsable del Tratamiento.
MOTOS DEL CAMINO SAS como responsable del Tratamiento, deberá conservar prueba del cumplimiento de lo previsto en el presente numeral y, cuando el Titular lo solicite, entregarle copia de esta.
PERSONAS A QUIENES SE LES PUEDE SUMINISTRAR LA INFORMACIÓN: La información que reúna las condiciones establecidas en la ley podrá ser suministrada a las siguientes personas:
a) b) c)
A los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales ya sea de otra persona natural o de una persona jurídica.
A las Entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
A los terceros autorizados por el Titular o por la ley.11.TIPOS DE DATOS PERSONALES
TRATAMIENTO DE DATOS PUBLICOS: MOTOS DEL CAMINO SAS advierte mediante la presente políticade protección de datos que trata sin previa autorización del Titular los datos personales de naturaleza AV. PRIMERA DE MAYO No 29B 52 SUR Bogotá D.C.
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Ver. 0.01 Junio 2025.pública y los contenidos en los registros públicos, estos últimos por tratarse de una función pública reglada en Colombia, esta situación no implica que no se adopten las medidas necesarias que garanticen el resto de principios y obligaciones contempladas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulen esta materia.
TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES: MOTOS DEL CAMINO SAS solo trata datos personales sensibles para lo estrictamente indispensable y solicitará consentimiento previo y expreso a los Titulares informando sobre la finalidad exclusiva de su tratamiento.
DATO PRIVADO: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular en mención sobre su protección, razón por la cual MOTOS DEL CAMINO SAS no solicitara, ni usará en caso de tener datos de estas características dicha información de manera alguna.
DATO SEMIPRIVADO: Se trata de datos que no son de naturaleza íntima, reservada ni pública, y cuya divulgación puede ser de interés no solo para su Titular, sino también para un sector específico de la población o para la sociedad en general. Un ejemplo de esto son los datos financieros o crediticios relacionados con actividades comerciales. Para su uso MOTOS DEL CAMINO SAS siempre deberá contar con la autorización del titular de dicha información, así como los correspondientes alcances para su uso definidos igualmente por su titular.
12.DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Son deberes de MOTOS DEL CAMINO SAS como responsable del Tratamiento, los establecidos enel artículo 17 de la Ley 1581 de 2012:
a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la precitada norma, copia de la respectiva
autorización otorgada por el Titular;
c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten
por virtud de la autorización otorgada;
d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su
adulteración, pérdida, consulta no autorizada, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
e) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz,
completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
f) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas
las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás
medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
g) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del
Tratamiento;
h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento
esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley para la protección de datos
personales 1581 de 2012.;
i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad
y privacidad de la información del Titular;
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Ver. 0.01 Junio 2025.j) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley 1581 de 2012 y demás normas que adicionen, sustituyan o la modifiquen;
k) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley de protección de datos y en especial, para la atención de consultas y reclamos;
l) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;
m) InformarasolicituddelTitularsobreelusodadoasusdatos;
n) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de
seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
o) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y
Comercio.
13.DEBERES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
Los Encargados del Tratamiento, y en el evento en el cual MOTOS DEL CAMINO SAS actúe como encargada, deberán cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley y en otras que rijan su actividad, de conformidad a lo preceptuado en el artículo 18 de la Ley 1581 de 2012:
Garantizar en todo momento el pleno ejercicio del derecho de hábeas data de los titulares.
Implementar las medidas necesarias para asegurar la información, evitando su
adulteración, pérdida, acceso o uso no autorizado o fraudulento.
Realizar la actualización, rectificación o eliminación de datos de manera oportuna,
conforme a la legislación vigente.
Actualizar la información proporcionada por MOTOS DEL CAMINO SAS en un plazo no
mayor a cinco (5) días hábiles desde su recepción.
Tramitar de manera adecuada las consultas y reclamos presentados por los titulares, de
acuerdo con lo establecido por la ley.
Establecer un manual interno de políticas y procedimientos que asegure el cumplimiento
de la normativa y garantice la atención efectiva a las consultas y reclamos.
Abstenerse de difundir información que esté siendo cuestionada por el titular y cuyo
bloqueo haya sido ordenado por la autoridad correspondiente.
Restringir el acceso a la información únicamente a aquellas personas autorizadas.
Informar a la SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO sobre cualquier incidente
deseguridad que implique riesgos en la gestión de los datos personales de los titulares.
Cumplir con las directrices y requerimientos que emita la SUPERINTENDENCIA DE
INDUSTRIA Y COMERCIO.
14.PETICIONES, QUEJAS, CONSULTAS, FELICITACIONES Y RECLAMOS
Con el objetivo de que el titular de los datos personales o sus causahabientes puedan presentar AV. PRIMERA DE MAYO No 29B 52 SUR Bogotá D.C. notificacioneslegales@motosdelcamino.com www.motosdecamino.com
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Ver. 0.01 Junio 2025.peticiones, quejas, consultas, felicitaciones o reclamos para ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, eliminación de datos o revocación de la autorización otorgada, MOTOS DEL CAMINO SAS se establece lo siguiente:
MEDIOS DE ATENCION DE MOTOS DEL CAMINO SAS. :
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3133974126
PRESENCIAL AV. PRIMERA DE MAYO 29B 52 SUR BOGOTAD.C
VIRTUAL: Mediante el envío del correspondiente correo electrónico ya sea incorporando la petición, queja, consulta, felicitación o reclamo en el cuerpo del correo o adjuntando la respectiva comunicación y/o sus anexos si a ello hay lugar.
TELÉFONICA: Mediante llamada telefónica celular, la petición, queja, consulta, felicitación o reclamo se recibirá de forma verbal a menos que utilice por ese mismo medio la red WhatsApp y opte por realizarla por escrito o enviar por este medio la respectiva comunicación y/o sus anexos si a ello hay lugar.
PRESENCIAL: En la dirección antes descrita será recibida la petición, queja, consulta, felicitación o reclamo ya sea de forma verbal o escrita si es esta última se le asignará el sello y/o formato con fecha de recibido, hora y persona quien la recibió.
En todo caso e independiente del medio por el cual se reciba la petición, queja, consulta, felicitación o reclamo, la gerente general será el responsable de recibir y dar trámite a las solicitudes remitidas, en los términos, plazos y condiciones establecidos en la Ley 1581 de 2012 y en las presentes políticas de la siguiente manera:
Las peticiones, quejas, consultas, felicitaciones o reclamos dirigidas a MOTOS DEL CAMINO SAS deberán contener como mínimo la siguiente información:
Nombres y apellidos del Titular y/o su representante y/o causahabientes; con copia simple de su correspondiente cédula.
Lo que se pretende consultar; o la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión; la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, y acompañando los documentos que se quieran hacer valer.
Dirección física, electrónica y teléfono de contacto del Titular y/o sus causahabientes o representantes;
Firma, número de identificación.
Los herederos o causahabientes del Titular, en caso de que éste hubiere muerto. En tal caso el
solicitante debe acreditar su calidad.
El representante y/o apoderado del Titular, quien deberá adjuntar el poder o documento que lo acredita como tal.
Los representantes legales de los niños, niñas y adolescentes, caso en el cual deben anexarel
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MEDIOS DE ATENCIÓN
VIRTUAL
TELEFÓNICA
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Ver. 0.01 Junio 2025.registro civil de nacimiento o el documento que los acredita como representantes del menor. h. La persona que hubiere sido autorizado por el Titular, caso en el cual debe anexar el
documento mediante el cual recibió dicha autorización.
i. Haber sido presentada por los medios de consulta y/o contactos antes expuestos.En el caso de que la petición, queja, consulta, felicitación o reclamo sea de forma verbal, quien la reciba tomará nota de los datos antes descritos para su correspondiente procesamiento.
Una vez recibida la correspondiente solicitud, MOTOS DEL CAMINO SAS contará con los siguientes días hábiles para brindar la correspondiente contestación:
CONSULTAS, FELICITACIONES: será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS: Si el reclamo, petición o queja resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El objeto de la petición, queja o reclamo es que el Titular pueda reclamar en cualquier momento, ante MOTOS DEL CAMINO SAS como Entidad Responsable del Tratamiento de sus datos personales; la actualización, rectificación, supresión de sus datos personales guardados en las bases de datos de MOTOS DEL CAMINO SAS, así como la solicitud de revocatoria de la autorización para el Tratamiento de sus datos personales, cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la normatividad vigente sobre la Protección de datos personales, así las cosas:
Podrá reclamar la actualización, cuando considere que sus datos personales se encuentran desactualizados en las bases de datos.
Reclamar la rectificación, cuando considere que existe un error de sus datos personales en las bases de datos.
Reclamar la supresión (eliminación), cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes, autorización y
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Ver. 0.01 Junio 2025.obligaciones previstas en la normatividad vigente y en el presente manual.
Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.
Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.
Solicitar la revocación de la autorización cuando se considere que los datos han sido utilizados para un propósito diferente al que fueron recopilados. Esta solicitud de revocación puede ser total o parcial; en el caso de una revocación parcial, se puede especificar una finalidad específica del tratamiento. La solicitud deberá indicar claramente para qué finalidad se desea revocar la autorización. En tal caso, la empresa podrá seguir utilizando los datos para las demás finalidades que no se vean afectadas por la revocación
15.CONDICIONES ESPECÍFICAS RELACIONADAS CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES EN MOTOS DEL CAMINO SAS.
Los datos personales sometidos a tratamiento deberán ser verídicos, completos, exactos, actualizados, verificables y comprensibles. MOTOS DEL CAMINO SAS. mantendrá la información bajo estas características siempre que el titular comunique a tiempo cualquier novedad.
Los datos personales solo serán tratados por los funcionarios y contratistas autorizados de MOTOS DEL CAMINO SAS. o por los encargados del tratamiento.
MOTOS DEL CAMINO SAS. no hará disponibles datos personales para su acceso a través de internet u otros medios de comunicación masiva, salvo que se trate de información pública o se implementen medidas técnicas que controlen el acceso, restringiéndolo únicamente a las personas autorizadas por ley o por el titular.
El titular o las personas debidamente autorizadas podrán consultar sus datos personales en cualquier momento ante MOTOS DEL CAMINO SAS. como responsable del tratamiento utilizando los diferentes medios de atención descritos en el presente manual.
Cuando el titular solicite una petición, queja, consulta, felicitación o reclamo sobre datos personales, MOTOS DEL CAMINO SAS. atenderá la solicitud conforme a los procedimientos establecidos en este documento.
Los datos personales solo se tratarán durante el tiempo y en la medida en que la finalidad de su tratamiento lo justifique.
MOTOS DEL CAMINO SAS. podrá intercambiar información de datos personales con autoridades gubernamentales o públicas, como entidades administrativas, fiscales, organismos de investigación y autoridades judiciales, cuando lo soliciten en el ejercicio de sus funciones.
MOTOS DEL CAMINO SAS. implementará las medidas técnicas adecuadas y contarácon personal capacitado para proteger los datos personales sujetos a tratamiento.
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Ver. 0.01 Junio 2025.MOTOS DEL CAMINO SAS. informará a sus empleados, contratistas y terceros encargados del tratamiento sobre las obligaciones que tienen en relación con el manejo dedatos personales.
MOTOS DEL CAMINO SAS. no realizará transferencias de información relacionada con datos personales a países que no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos, de acuerdo con los requisitos legales.
El encargado o los encargados del tratamiento de datos personales, MOTOS DEL CAMINO SAS. garantizarán que los datos transmitidos sean verídicos, completos, precisos, actualizados, verificables y comprensibles. Además, comunicarán de manera oportuna todas las novedades necesarias para mantener la información actualizada a los titulares de esta.
En caso de contar con un encargado del tratamiento de datos personales, se exigirá que se respeten en todo momento las condiciones de seguridad y confidencialidad de la información del titular, tal como lo establece MOTOS DEL CAMINO SAS.
MOTOS DEL CAMINO SAS. registrará las bases de datos personales en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), si a ello hay lugar, cumpliendo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012y sus decretos reglamentarios.
Los líderes de proceso reportarán a la dependencia encargada de protección de datos personales sobre nuevas bases de datos, modificaciones a las existentes, novedades e incidentes de seguridad relacionados.
MOTOS DEL CAMINO SAS. implementará un aviso de privacidad al momento de recolectar datos personales, de acuerdo con lo estipulado en la Ley 1581 de 2012 en su artículo 25 y sus decretos reglamentarios.
El presente manual de políticas de tratamiento de datos personales será publicado y estará accesible para los titulares a través de la página web sus redes sociales, por el diligenciamiento de formas u órdenes de compra, en las cuales se registrará el correspondiente link para su consulta, así como en encuestas y en general por los canales de comunicación establecidos para su divulgación de MOTOS DEL CAMINO SAS.
El período de vigencia de las bases de datos sujetas a tratamiento por parte de MOTOS DEL CAMINO SAS. se mantendrá mientras sea necesario para las finalidades establecidas en este documento.
MOTOS DEL CAMINO SAS. podrá modificar en cualquier momento el presente manual de políticas de tratamiento de datos personales, ya sea por considerar su actualización y/o cuando las regulaciones y normatividad vigente en materia de protección de datos así lo ameriten.
Cuando se realicen cambios sustanciales que afecten la identificación de la empresa o la finalidad del tratamiento, MOTOS DEL CAMINO SAS. comunicará dichos cambios a los titulares antes de implementar el nuevo documento. Además, si el cambio afecta la finalidad del tratamiento, se obtendrá una nueva autorización por parte del titular.
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Ver. 0.01 Junio 2025.16.ANEXO DE AUTORIZACION PARA CUALQUIER TIPO DE PROCESO
De conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012 “por la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales” y Decreto 1377 de 2013, que la reglamentan parcialmente, manifiesto que otorgo mi autorización expresa y clara para que la empresa MOTOS DEL CAMINO SAS, pueda recopilar, utilizar, transferir, trasmitir, almacenar, consultar, procesar y hacer tratamiento y uso de mis datos personales junto con el manejo de la documentación allegada para adelantar proceso de:
Eventual selección laboral y en caso de vinculación los que se generen en vigencia de la relación laboral contractual y/o de cualquier otra que surja, en desarrollo y ejecución de los fines descritos en el presente documento.
Eventual proceso de vinculación como proveedor:
Eventual proceso como cliente de los bienes y/o servicios ofertados:
Eventual proceso de vinculación como prestador de servicios:
Eventual proceso de vinculación como empleado(a):
La autorización que concedo para el tratamiento de mis datos personales se extiende durante la totalidad del tiempo en el que pueda llegar a consolidarse un vínculo o este persista por cualquier circunstancia con la empresa MOTOS DEL CAMINO SAS, siempre que tal tratamiento se encuentre relacionado con las finalidades para las cuales los datos personales, fueron inicialmente suministrados.
Entiendo que el tratamiento de mis datos personales por parte de la compañía tiene una finalidad legítima de acuerdo con la constitución política y la ley que regula la protección de datos en Colombia y obedece al manejo interno de mis datos en desarrollo de un proceso de vinculación anteriormente seleccionado y que mi información personal será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y reserva de la misma, acorde a la normatividad vigente y al manual de políticas de tratamiento de datos personales de la empresa MOTOS DEL CAMINO SAS, del cual tengo información sobre acceso al mismo.
La empresa MOTOS DEL CAMINO SAS me ha enterado de mi derecho a conocer el uso dado a mis datos, acceder a ellos, actualizarlos y rectificarlos en cualquier momento. Igualmente, me ha
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Ver. 0.01 Junio 2025.informado sobre elcarácter facultativo de la respuesta a las preguntas que versen sobre datos sensibles.
No obstante, la presente autorización, me reservo el derecho a ejercer en cualquier momento la posibilidad de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de mis datos personales en las bases de datos de la organización, cuando así lo estime conveniente, previa solicitud por escrito y en debida forma ante la misma para su aprobación o modificación.
La anterior autorización es otorgada de manera voluntaria y sin ninguna clase de presión por parte de la empresa.
Dada en la Ciudad de
FIRMA:
NOMBRE: CEDULA
., a los días del mes de del año
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Ver. 0.01 Junio 2025.17.CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS Y CONTRATISTAS MOTOS DEL CAMINO SAS
La entidad desarrollará programas anuales de capacitación y concientización en Protección de datos personales y seguridad de la información, colocando en conocimiento estas políticas por el medio que considere adecuado y con ello, capacitar a sus empleados y contratistas en la administración de los datos personales con una periodicidad no inferior a un año, con el fin de medir sus conocimientos sobre el particular.
Los nuevos empleados y contratistas que se vinculen con la empresa deberán recibir capacitación sobre Protección de datos personales y seguridad de la información dejando constancia de su asistencia y conocimiento en su correspondiente hoja de vida.
18.VIDEO VIGILANCIA
MOTOS DEL CAMINO SAS cuenta con cámaras de video vigilancia que tienen como finalidad dar cumplimiento a las políticas de seguridad física, así como de los empleados, contratistas, proveedores y clientes. Las imágenes deberán ser conservadas por un tiempo máximo de 30 días. En caso de que la imagen respectiva sea objeto o soporte de una reclamación, queja, reclamo o cualquier proceso de tipo judicial, dicha imagen se deberá conservar por el medio más expedito hasta el momento en que sea resuelto.
19.ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
El almacenamiento de la información digital y física obtenida se realiza en medios o ambientes que cuentan con adecuados controles para la protección de los datos e información. Esto involucra controles de seguridad física e informática, tecnológicos y de tipo ambiental en áreas restringidas, en instalaciones propias y/o centros de cómputo o centros documentales gestionados por terceros.
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Ver. 0.01 Junio 2025.20.VIGENCIA, VERSIONES Y ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
La presente política de tratamiento de datos personales rige a partir de su firma por parte del representante legal de la sociedad y complementa las políticas asociadas, con vigencia indefinida.
Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento de datos personales, se comunicará de forma oportuna a los titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto y/o a través
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